A1: In seltenen Fällen besteht die Möglichkeit, dass das Gaspedal nicht mit gewohnter Geschwindigkeit in seine Ausgangslage zurückkehrt. Vereinzelt kann es in der getretenen Position verbleiben.

A2: Kondenswasser, das durch den Einsatz der Heizung bei kalten Temperaturen oder durch andere Ursachen entsteht, kann zu erhöhter Reibung innerhalb des Bauteils führen. Wenn dies geschieht, besteht die Möglichkeit, dass das betätigte Gaspedal in seltenen Fällen langsamer als gewohnt in seine ursprüngliche Position zurückkehrt, oder in sehr seltenen Fällen in der betätigten Position verbleibt.

A3: Die Maßnahme zur Behebung des Problems besteht darin, ein präzise gefertigtes Distanzstück in das Gaspedal einzusetzen. Mit Hilfe dieses Distanzstückes wird der Anpressdruck zwischen zwei Oberflächen reduziert, was zu einer geringeren Reibung führt. Das Distanzstück verstärkt zudem die Druckkraft der Feder, die das betätigte Gaspedal in seine ursprüngliche Position zurückbringt.

A4: Nein, es besteht kein Zusammenhang.

A5: Der Fahrer könnte ein schwergängiges Gaspedal oder ein langsam zurückkommendes Gaspedal bemerken. Ferner könnte er eine nicht gleichmäßige Betätigung des Gaspedals wahrnehmen.

A6: Betroffen sind die folgenden Modelle mit den genannten Produktionszeiträumen: 

Modell	Produktionszeitraum
AYGO	Februar 2005 – August 2009
iQ	November 2008 – November 2009
Yaris	November 2005 – September 2009
Auris	Oktober 2006 – 5. Januar 2010
Corolla	Oktober 2006 – Dezember 2009
Verso	Februar 2009 – 5. Januar 2010
Avensis	November 2008 – Dezember 2009
RAV4	November 2005 – November 2009

Die Zahl der zu überprüfenden Fahrzeuge beläuft sich in Deutschland auf 215.796 Einheiten.

A7: Toyota wird eine Rückrufaktion in Europa durchführen.

A8: Das Kraftfahrtbundesamt wird im Namen von Toyota Deutschland in Kürze alle Kunden in Deutschland persönlich anschreiben, deren Fahrzeuge im Hinblick auf das Gaspedal überprüft und modifiziert werden sollen.

A9: Neufahrzeuge, die sich beim Händler zur Auslieferung an den Kunden befinden, werden vor der Übergabe an den Kunden überprüft und falls notwendig modifiziert.

Die Sicherheit der Kunden hat für Toyota Deutschland höchste Priorität. Gemeinsam mit den Händlern wird deshalb alles unternommen, damit die erforderliche Modifikation zügig und lückenlos auf dem deutschen Markt umgesetzt wird.

A10: Umfassende Informationen zu dem Rückruf stellt Toyota Deutschland im Internet auf www.toyota.de/rueckruf bereit. Auf dieser Webseite gibt es für Kunden außerdem die Möglichkeit, über ein entsprechendes Kontaktformular Fragen an den technischen Kunden-Service von Toyota Deutschland zu richten. Unter der Nummer 02234/102-7777 wurde zudem eine spezielle Kunden-Hotline eingerichtet, an die sich die Kunden wenden können.

A11: Nein, es sind keine Lexus-Modelle betroffen.

A12: Ein Unfall, der durch das beschriebene Phänomen verursacht wurde, ist Toyota Motor Europe nicht bekannt.

A13: Nein. Entsprechend unserer Philosophie der kontinuierlichen  Qualitätsverbesserung wurde die laufende Produktion der betroffenen  Modelle bereits auf geänderte Bauteile umgestellt. Aus diesem Grund ist  ein Produktionsstopp in den europäischen Werken nicht erforderlich.

A14: Bitte kontaktieren Sie umgehend den nächsten Toyota Händler und bitten um Untersuchung.

A15: Toyota empfiehlt folgende Vorgehensweise:

a. Fahrzeuge mit Schaltgetriebe Betätigen Sie sofort das Kupplungspedal, und legen Sie den Schalthebel in den Leerlauf. Bremsen Sie das Fahrzeug kontrolliert ab (keine Stotterbremse!) und rollen Sie auf den Seitenstreifen. Anschließend stellen Sie den Motor ab. 

b. Fahrzeuge mit Automatik, Multi-Mode- oder CVT-Getriebe Legen Sie den Fahrmodus-Wählhebel in die Neutralposition. Bremsen Sie das Fahrzeug kontrolliert ab (keine Stotterbremse) und rollen Sie auf den Seitenstreifen. Anschließend stellen Sie den Motor ab.

 

Wenn Sie das Fahrzeug sofort stoppen müssen, betätigen Sie beherzt und  kraftvoll das Bremspedal. Bleiben Sie unbedingt auf dem Bremspedal bis  zum Fahrzeugstillstand stehen – keine Intervallbremsung vornehmen. Kontaktieren Sie umgehend den nächsten Toyota Händler.