Prämierte Qualität

Hier stimmen Beratung, Angebot und Leistung

Die repräsentativen Zufriedenheitsstudien der Fachzeitschrift AUTOHAUS mit dem Marktforschungsinstitut puls vergleichen jährlich die herstellergebundenen Versicherungs- und Finanzdienstleister. Dabei setzen sich der Toyota Versicherungsdienst und die Toyota Kreditbank regelmäßig deutschlandweit an die Spitze.

Wilde 8 x die Nr. 1
unter den Kfz-Versicherern.

Für die Toyota Versicherung ist es in 2018/19 bereits der achte Gesamtsieg, der beim AUTOHAUS VersicherungsMonitor verzeichnet wurde – aus unserer Sicht ein besonders emotionales Erlebnis, da der Titel mit einer großartigen Gesamtnote, die im Vergleich zum Vorjahr sogar noch verbessert werden konnte, erneut mit souveränem Abstand auf die Wettbewerber verteidigt wurde.


Im Vergleich mit allen Herstellerversicherern gewinnt die Toyota Versicherung 23 von 29 Einzelkriterien. Bestnoten gab es zum Beispiel für:

  • Flexible Produkt- und Tarifgestaltungsmöglichkeiten
  • Qualität und Häufigkeit von Sonderaktionen
  • Hohe Kundenzufriedenheit: geringe Anzahl an Kundenbeschwerden
  • Beste Servicequalität: Kompetenz der Mitarbeiter im Innen- und Außendienst

Das Konzept der Toyota Versicherung, das besonders auf beste Servicequalität und hohe Kundenzufriedenheit setzt, hat somit ein weiteres Mal überragenden Zuspruch im Handel gefunden. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Toyota Handel, Toyota Deutschland und der Toyota Kreditbank haben für weitere positive Synergieeffekte gesorgt, durch die kontinuierlich attraktive Angebote entstehen, die für einen erfolgreichen Verkauf sorgen.

Unsere Devise:
Dieser achte Sieg zeigt erneut, dass unser Weg, auf dem wir immer neue Innovationen und Lösungen suchen, auch in Zukunft richtig ist. Dazu bestätigt er unseren Ansatz einer integrierten Vertriebsstrategie, bei der Schnelligkeit, Kompetenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen.
Auf diesem Weg werden wir auch in Zukunft die bestmögliche Kundenzufriedenheit erreichen.
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Toyota Kreditbank ist wieder die Nr. 1 als großer Importeur

Das Ergebnis der aktuellen Studie des BankenMonitor 2018 zeigt, wie die Toyota Kreditbank ihren Vorjahressieg in der Kategorie „Große Importfabrikate“ erneut eindrucksvoll verteidigt. In dieser Kategorie ist dieser Erfolg für die Toyota Kreditbank immerhin der zwölfte Sieg in Folge. Doch auch im Gesamt-Ranking stieg die Toyota Kreditbank souverän weiter an die Spitze – in diesem Jahr gab es eine Steigerung vom dritten auf den zweiten Platz.


Die beeindruckende Bilanz: Die Autohändler vergaben bei 11 von 37 abgefragten Einzelkriterien die Bestnote an die zum Toyota Konzern gehörende Autobank.

Besonders deutlich fiel das Lob bei diesen Kriterien aus:

  • Schnelligkeit der Kreditentscheidung bei Finanzierungen
  • Flexibilität bei Kreditentscheidungen
  • fachliche Kompetenz der Außendienstmitarbeiter


Unser Resümee:
Die positiven Bewertungen, die wir auch im Jahr unseres dreißigjährigen Jubiläums erhalten haben, sind sowohl auf unser gut eingespieltes Mitarbeiterteam als auch auf den vertrauensvollen und ergebnisorientieren Austausch mit dem Handel zurückzuführen. Gemeinsam haben wir es seit 30 Jahren immer wieder geschafft, die individuellen Mobilitätswünsche unserer Kunden im Blick zu behalten. Im Fokus steht dabei stets der Anspruch, ein hohes Maß an Kundennähe und persönlichen Komfort zu bieten.
Darüber hinaus hat unser entschlossenes Engagement im Bereich der Digitalisierung, mit dem wir auf die Anforderungen des Marktes reagiert haben, viel Zuspruch erhalten. In diesem Sinne wollen wir uns auch in Zukunft mit bedarfsgerecht gestalteten Angeboten im Markt positionieren.


Das erhaltene Vertrauen des Handels nutzen wir als Ansporn dafür, noch besser zu werden – mit attraktiven Angeboten, die perfekt zu Toyota Fahrzeugen und Toyota Kunden passen.
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