MyToyota Connected Services

Die Connected Services bestehen aus der MyToyota App auf Ihrem Mobilgerät und dem Multimedia-System in Ihrem Fahrzeug. Sie erhalten eine Reihe von Funktionen, die das Fahren sicherer und unterhaltsamer machen – sowohl im als auch außerhalb des Fahrzeugs.

Mit der MyToyota App können Sie mit Ihrem Auto kommunizieren, egal wo Sie sich befinden. Sie können Fahrten planen, Ihr geparktes Fahrzeug orten*, sich über fällige Wartungstermine informieren, Ihre Fahrzeugdaten abrufen und wichtige Benachrichtigungen erhalten. Zudem können Sie die Klimaanlage, die Türen und die Warnblinkanlage Ihres Fahrzeugs aus der Ferne bedienen*.

Das Multimedia-System ermöglicht es Ihnen, Ihr Smartphone (kompatibel mit iOS und Android) mit Ihrem Fahrzeug zu verbinden*. Ihre Lieblings-Apps wie Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps und Waze können Sie im Auto nutzen und bequem über Siri Voice Assist oder OK Google steuern. Mit Multimedia haben Sie außerdem Zugriff auf nützliche Informationen wie Echtzeit-Verkehrswarnungen und können im Navigationssystem nach interessanten Orten suchen.

*modell-/ausstattungsabhängig

Die MyToyota App ermöglicht es Ihnen, jederzeit mit Ihrem Fahrzeug verbunden zu sein und bietet viele Funktionen, die im täglichen Leben die Nutzung Ihres Toyota erleichtern. Im MyToyota Kundenportal können Sie ausführlichere Informationen zu Ihrem Fahrzeug abrufen und Kartendaten über den eStore aktualisieren. In beide Portale loggen Sie sich mit demselben Nutzerkonto ein.

Einige Funktionen sind sowohl in der MyToyota App als auch im Kundenportal verfügbar – beispielsweise die Online-Servicebuchung oder die Servicehistorie.

Mit der MyToyota App haben Sie die Kontrolle über Ihr Auto – egal, wo Sie sich befinden. Sie ist einfach zu bedienen und bietet viele Funktionen, die Ihr Fahrerlebnis auf ein neues Niveau heben. Sie können Fahrten planen, Ihr geparktes Auto orten, Informationen zu fälligen Wartungen abrufen, Ihre Fahrzeugdaten überprüfen und wichtige Benachrichtigungen erhalten. Außerdem können Sie die Klimaanlage, die Türen und die Warnblinkanlage Ihres Fahrzeugs aus der Ferne steuern*.

*modell-/ausstattungsabhängig

Die Verfügbarkeit der Dienste variiert je nach Fahrzeug. Grundsätzlich können bis zu 5 Dienste über die MyToyota App aktiviert werden:
 

1. Standard Services (bis zu 10 Jahre kostenfrei): Dienste, die Informationen über Ihr Fahrzeug und Ihre Fahrten zur Verfügung stellen, zum Beispiel: Parkpositionsfinder, Verriegelungsstatus, Hybrid-Trainer, Tankfüllstand.
   
   
2. Remote Services* (bis zu 4 Jahre kostenfrei): Dienste, die einen direkten Befehl an Ihr Fahrzeug übermitteln, zum Beispiel: Klimatisierung per Fernzugriff, Ver- und Entriegeln, erweiterter Zugriff, Aufblinken.
   
   
3. Smart Services (bis zu 4 Jahre kostenfrei): Dienste, die durch die Internetverbindung Ihres Multimediasystems Ihre Reisen erleichtern, zum Beispiel: Cloud-Navigation mit Echtzeit-Verkehr, cloudbasierter Sprachassistent.
   
   
4. Digitaler Fahrzeugschlüssel* (bis zu 12 Monate kostenfrei): Ermöglicht es, Ihr Fahrzeug über die MyToyota App und ein kompatibles Smartphone zu öffnen und zu starten. Der digitale Schlüssel kann mit bis zu vier Personen geteilt werden.
   
   
5. Toyota Charging Network: Ermöglicht es Ihnen, über die MyToyota App Ladestationen zu finden und freizuschalten. Separates Abonnement erforderlich. Zusätzliche Kosten fallen an.

*modell-/ausstattungsabhängig

Die Dauer des Zeitraums, in dem die Dienste kostenlos zur Verfügung stehen, variiert je nach Modell, Ausstattung und Produktionsdatum. Wie lange die Dienste für Ihr Fahrzeug kostenlos sind, können Sie im Connected Services Center der MyToyota App einsehen.

Für einen Großteil der Fahrzeuge gilt:

• Strandard Services: 10 Jahre
• Remote Services: 4 Jahre
• Smart Services: 4 Jahre
• Digitaler Fahrzeugschlüssel: 1 Jahr

Für Informationen zu Navigationsupdates finden Sie im entsprechenden Reiter dieses FAQ oder auf der zugehörigen Website.

Die MyToyota App ermöglicht es Ihnen, jederzeit mit Ihrem Fahrzeug verbunden zu sein und bietet viele Funktionen, die im täglichen Leben die Nutzung Ihres Toyota erleichtern. Im MyToyota Kundenportal können Sie ausführlichere Informationen zu Ihrem Fahrzeug abrufen und Kartendaten über den eStore aktualisieren. In beide Portale loggen Sie sich mit demselben Nutzerkonto ein.

Einige Funktionen sind sowohl in der MyToyota App als auch im Kundenportal verfügbar – beispielsweise die Online-Servicebuchung oder die Servicehistorie.

Loggen Sie sich dafür zuerst mit Ihrem MyToyota Konto im Kundenportal ein. Wenn möglich, registrieren Sie dann zuerst Ihr Multimediasystem in Ihrem Fahrzeug.

Besuchen Sie anschließend den eStore, indem Sie auf der Website oben rechts auf "Konto" und anschließend durch Scrollen die "Multimedia-Updates" aufrufen können.

Nun werden die für Ihr Fahrzeug verfügbaren Updates angezeigt. Sie können nun die Updates erwerben und diese auf einen USB-Stick herunterladen.

Um Ihr Multimediasystem zu registrieren, fügen Sie zuerst Ihr Fahrzeug zu Ihrem Konto hinzu. Klicken Sie anschließend für das entsprechende Fahrzeug auf „Fahrzeug verwalten“ und auf die Kachel „Multimediasystem registrieren“.

Wenn Sie das Multimediasystem registrieren, können Sie anschließend im eStore ausschließlich die für Ihr Fahrzeug verfügbaren Updates anzeigen.

Genießen Sie die Vorteile Ihres Multimediasystems mit Echtzeit-Navigation, Tankstellen- und Parkplatzsuche sowie intuitiver Sprachbedienung.

Oder verbinden Sie Ihr Smartphone über Apple CarPlay oder Android Auto mit Ihrem Auto und nutzen Sie Ihre Lieblings-Apps über unser Multimediasystem.

Für unsere aktuellen Smart Connect und Smart Connect+ Systeme stehen in regelmäßigen Abständen Softwareupdates zur Verfügung. Diese werden direkt über das Internet (sogenannte Over-the-Air Updates) heruntergeladen und anschließend installiert. Diese Softwareupdates sind kostenlos und betreffen nur die Software des Multimediasystems, nicht das Kartenmaterial. Eine Aktualisierung der Navigationskarten ist ausschließlich für Smart Connect+ Systeme verfügbar. Dieser Prozess kann über den Toyota eStore oder bei Ihrem Toyota-Partner durchgeführt werden.

Für ältere Multimediasysteme (bspw. Toyota Touch 2 & Go) können Sie Kartendatenaktualisierungen und Anwendungen über den Toyota eStore beziehen und auf Ihr Multimediasystem aufspielen. Besuchen Sie für eine detailliertere Anleitung unsere Website für die Multimediaupdates.

Eine Hardware-Nachrüstung ist grundsätzlich nur für ältere Toyota-Modelle möglich. So kann für alte Toyota Touch Systeme ein Navigationssystem nachgerüstet werden. Darüber hinaus kann bei einigen Fahrzeugen auch Android Auto und Apple CarPlay nachgerüstet werden.

Die Toyota Touch 3 sowie Smart Connect und Smart Connect+ Systeme können grundsätzlich nicht aufgerüstet werden. Fragen Sie bei Ihrem Toyota-Partner nach, welche Möglichkeiten es für Ihr Fahrzeug gibt.

Toyota Smart Connect + und Touch 2 & Go Systeme benötigen keine weitere Einrichtung und können grundsätzlich direkt nach der Übergabe genutzt werden. Toyota Smart Connect Systeme verfügen ausschließlich über eine Cloud-Navigation in Verbindung mit den Smart Services. Du musst also für diese Fahrzeuge zuerst die Smart Services aktivieren, um die Naviagtion freizuschalten. Die Freischaltung ist für die ersten 4 Jahre kostenlos. 

Das Toyota Touch 3 verfügt nicht über eine Navigationsfunktion und kann auch nicht nachträglich nachgerüstet werden.

Für unsere aktuellen Smart Connect und Smart Connect+ Systeme empfehlen wir die Nutzung der Smart Services. Diese ermöglichen die Cloud-Navigation und machen damit die Aktualisierung von Kartenmaterial überflüssig. Bitte beachten Sie zudem, dass unsere Smart Connect Systeme ausschließlich über die Cloud-Navigation verfügen und ohne aktivierte Smart Services nicht navigieren können. Für Toyota Smart Connect+ Systeme können Sie das integrierte Kartenmaterial für bis zu 7 Jahre in regelmäßigen Abständen aktualisieren. Diese Aktualisierung können Sie über den eStore durchführen.

Für ältere Multimediasysteme (bspw. Toyota Touch 2 & Go) können Sie Kartendatenaktualisierungen und Anwendungen über den Toyota eStore beziehen und auf Ihr Multimediasystem aufspielen. Besuchen Sie für eine detailliertere Anleitung unsere Website für die Multimediaupdates.

Um Ihr Navigationssystem mit dem aktuellsten Kartenmaterial zu aktualisieren, benötigen Sie ein MyToyota Konto, einen PC mit Internetverbindung und einen USB-Stick mit mindestens 32GB. Über den eStore können Sie dann das Kartenupdate erwerben und auf den USB-Stick kopieren. Nach dem Einstecken des USB-Sticks in den USB-Port Ihres Fahrzeugs und Eingabe des Lizenzschlüssels des Updates werden die Kartendaten automatisch aktualisiert. Schalten Sie das System und Ihr Fahrzeug auf keinen Fall ab, bevor der Prozess beendet wurde.

Wir empfehlen, Kartenaktualisierungen immer von Ihrem bevorzugten Toyota-Partner durchführen zu lassen. So können die Aktualisierungen zum Beispiel gut im Rahmen der jährlichen Inspektion durchgeführt werden.

Die Preise sind abhängig von Ihrem Multimediasystem und dem speziellen Kartenupdate. Melden Sie sich auf unserer Website mit Ihrem MyToyota Konto an und öffnen Sie den eStore. Nun werden die für Ihr Multimediasystem verfügbaren Updates mit den entsprechenden Preisen angezeigt.

Navigationsupdates für Toyota Smart Connect+ Systeme sind für bis zu 7 Jahre kostenfrei.

Für Toyota Smart Connect Systeme sind die Smart Services für die Nutzung der Cloud-Navigation notwendig. Die Smart Services sind für bis zu 4 Jahre ab Erstzulassungsdatum kostenlos und können danach auf Abonnementbasis verlängert werden.

Für unsere aktuellen Smart Connect und Smart Connect+ Systeme stehen in regelmäßigen Abständen Softwareupdates zur Verfügung. Diese werden direkt über das Internet (sogenannte Over-the-Air Updates) heruntergeladen und anschließend installiert. Diese Softwareupdates sind kostenlos und betreffen nur die Software des Multimediasystems, nicht das Kartenmaterial. Eine Aktualisierung der Navigationskarten ist ausschließlich für Smart Connect+ Systeme verfügbar. Dieser Prozess kann über den Toyota eStore oder bei Ihrem Toyota-Partner durchgeführt werden.

Für ältere Multimediasysteme (bspw. Toyota Touch 2 & Go) können Sie Kartendatenaktualisierungen und Anwendungen über den Toyota eStore beziehen und auf Ihr Multimediasystem aufspielen. Besuchen Sie für eine detailliertere Anleitung unsere Website für die Multimediaupdates.

Die Kartendaten decken jeweils bestimmte Bereiche von Europa ab. Die über den deutschen eStore vertriebenen Karten decken dabei Deutschland und einen Großteil von Westeuropa ab.

Die Cloud-Navigation funktioniert ohne weitere Kosten in der EU.

Sie können Ihr Smartphone als Schlüssel für den Zugang zu und das Fahren Ihres Fahrzeugs verwenden. Bestimmte Fahrzeugmodelle sind mit dem digitalen Schlüssel ausgestattet (weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Vertragshändler vor Ort), der es Ihnen ermöglicht, den Schlüssel auf Ihrem Smartphone mithilfe der MyToyota App einzurichten.

Ein für den digitalen Schlüssel eingerichtetes Smartphone mit aktiviertem Bluetooth und geöffneter oder im Hintergrund laufender MyToyota-App wird erkannt und mit dem Fahrzeug verbunden, wenn Sie sich in dessen Nähe befinden. Dies ermöglicht das Entriegeln, Starten und Verriegeln des Fahrzeugs, während Ihr Smartphone in Ihrer Tasche bleibt. Die Entriegelung funktioniert aus der Ferne mit Ihrem Smartphone oder durch einfaches Berühren des Türgriffs.

Hinweis: Bitte halten Sie den physischen Schlüssel stets zur Sicherheit in Reichweite.

Smart Digital Key erfordert ein aktives Probeabonnement für den digitalen Fahrzeugschlüssel.

Erstellen Sie ein Konto über die MyToyota-App, um mit der Einrichtung des digitalen Schlüssels zu beginnen. Vergewissern Sie sich, dass Sie im Connected Services Center die Standard Services und den digitalen Schlüssel aktiviert haben.

Folgen Sie den Schritten in der MyToyota App, um den digitalen Schlüssel auf Ihrem Smartphone und Ihrem Fahrzeug einzurichten. Testen Sie die Entriegelungs-, Start- und Verriegelungsfunktionen, um zu bestätigen, dass der Einrichtungsprozess erfolgreich war.

Sie können die Funktionen und Fähigkeiten Ihres Fahrzeugs in der MyToyota-App überprüfen oder sich für weitere Informationen an Ihren Vertragshändler vor Ort wenden.

Um mit der Einrichtung des digitalen Schlüssels zu beginnen, benötigen Sie den physischen Schlüssel und Zugang zum Fahrzeug.

1. Vergewissern Sie sich in der MyToyota-App, dass ein Probe- oder kostenpflichtiges Abonnement für Smart Digital Key aktiv ist und die Standard Services funktionieren.
2. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitalen Schlüssel einrichten“.
3. Aktivieren Sie Bluetooth und die biometrische Verifizierung auf Ihrem Smartphone. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn Bluetooth und die biometrische Verifizierung bereits in der Vergangenheit aktiviert waren.
   Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer, indem Sie den per SMS erhaltenen 6-stelligen Code eingeben. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn die Telefonnummer bereits in der Vergangenheit verifiziert wurde.
   Bitte aktivieren Sie vor dem nächsten Schritt entweder WLAN oder eine mobile Datenverbindung.
4. Erlauben Sie Ihrem Smartphone, den digitalen Schlüssel herunterzuladen.
5. Lesen Sie die in der MyToyota-App bereitgestellten Informationen über den Kopplungsprozess.
6. Legen Sie bei eingeschalteter Zündung den physischen Schlüssel auf die Starttaste und warten Sie auf zwei Pieptöne.
7. Erlauben Sie der Toyota App, auf Ihr Bluetooth zuzugreifen, und drücken Sie „Verbinden“.
8. Lassen Sie die Verbindung abschließen.
9. Bei erfolgreicher Einrichtung wird die Meldung „Einrichtung des digitalen Schlüssels erfolgreich“ angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen.

Stellen Sie sicher, dass ein Probe- oder kostenpflichtiges Abonnement für den digitalen Schlüssel aktiv ist.

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der MyToyota-App im Fernzugriff auf „Digitaler Schlüssel“. Sie können bis zu 4 digitale Schlüssel über die MyToyota-App teilen.
2. Drücken Sie auf „Digitalen Schlüssel teilen“.
3. Geben Sie den Vornamen, den Nachnamen und die Telefonnummer des neuen Benutzers ein oder fügen Sie ihn aus den Kontakten hinzu.
4. Drücken Sie „Teilen“ und bestätigen Sie „Schlüssel teilen“.
   
   

Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Antwort auf die Einladung zum digitalen Schlüssel. Sie können die Freigabe des digitalen Schlüssels jederzeit aufheben.

Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen.

Sie erhalten eine Einladung für die Nutzung eines digitalen Schlüssels in Form einer SMS mit einem Link zur MyToyota-App.

1. Klicken Sie auf den Link in der SMS.
2. Die MyToyota-App öffnet sich und fordert Sie auf, die Einladung zum digitalen Schlüssel anzunehmen oder abzulehnen*.
3. Drücken Sie auf „Akzeptieren“, um den geteilten digitalen Schlüssel zu erhalten.
4. Aktivieren Sie Bluetooth und die biometrische Verifizierung auf Ihrem Smartphone. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn Bluetooth und die biometrische Verifizierung bereits zuvor aktiviert wurden.
5. Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer, indem Sie den per SMS erhaltenen 6-stelligen Code eingeben. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn die Telefonnummer bereits in der Vergangenheit verifiziert wurde.
6. Bitte aktivieren Sie vor dem nächsten Schritt nur eine Datenverbindung, entweder WLAN oder mobile Daten.
7. Erlauben Sie Ihrem Smartphone, den digitalen Schlüssel herunterzuladen.
8. Nach erfolgreicher Einrichtung erscheint die Meldung „Einrichtung des digitalen Schlüssels erfolgreich“.

*HINWEIS: Neue Nutzer der MyToyota-App müssen den Registrierungsprozess abschließen, um ein Konto zu erstellen, bevor sie eine Einladung zum digitalen Schlüssel annehmen können.

Der digitale Schlüssel bietet zwei Methoden zum Ver- und Entriegeln:

1. Fernentriegelung/-verriegelung → Verfügbar, wenn sich das Smartphone innerhalb einer Reichweite von 10 m befindet. Drücken Sie auf der Startseite der MyToyota-App auf die Symbole „Entsperren“ oder „Sperren“.
2. Passive Ent-/Verriegelung* → Verfügbar, wenn sich das Smartphone innerhalb einer Reichweite von 3 m befindet. Berühren Sie den Türgriff, um Ihr Fahrzeug zu entriegeln und zu verriegeln.

*HINWEIS: Das Verriegeln des Fahrzeugs ist nicht möglich, wenn das Smartphone im Fahrzeug liegt; ein akustisches Signal informiert Sie darüber.

Wenn Sie Ihr Telefon absichtlich im Fahrzeug lassen möchten und der digitale Schlüssel aktiv ist, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihren physischen Schlüssel bei sich tragen und trennen Sie die Bluetooth-Verbindung Ihres Smartphones, bevor Sie Ihr Fahrzeug verriegeln.

Sobald der digitale Schlüssel mit Ihrem Smartphone verbunden ist, kann er von niemandem mehr benutzt oder manipuliert werden. Das System des Fahrzeugs stellt sicher, dass der Schlüssel fest mit Ihrem Smartphone verknüpft ist und nicht gestohlen oder abgefangen werden kann.

Die für den Smart Digital Key verwendete BLE-Kommunikationstechnologie ist moderner und daher sicherer gegen Diebstahl/Manipulation als ein klassischer physischer Schlüssel:

• Verschlüsselte Kommunikation für eine sichere Verbindung.
• Einmalige Passkeys werden verwendet, um jeden Kommunikationsaustausch zu individualisieren und zu schützen.

Wenn Ihr Fahrzeug über die Voraussetzungen zur Aktivierung des digitalen Schlüssels verfügt, ist die Funktion als Service in Ihrer MyToyota/Lexus Link+ App sichtbar.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Funktion je nach Fahrzeugmodell, Baureihe und Marktverfügbarkeit variieren kann. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Toyota/Lexus Händler oder die Kundenbetreuung.

Der digitale Schlüssel hat 3 Stufen der Annäherungserkennung:

1. In einem Umkreis von 10 m um das Fahrzeug wird der digitale Schlüssel erkannt und eine Fernentriegelung/-verriegelung ist möglich.
2. Im Umkreis von 3 m um das Fahrzeug wird der digitale Schlüssel erkannt und eine passive Ent-/Verriegelung* ist möglich.
3. Wenn der digitale Schlüssel im Fahrzeug erkannt wird, ist der Motorstart möglich.

*HINWEIS: Zum Ent- und Verriegeln des Fahrzeugs ist eine Berührung des Türgriffs erforderlich.

Der digitale Schlüssel wird auf folgenden Smartphones unterstützt:

• iOS Geräte mit Version 15.0 oder höher.
• Android Geräte mit Version 12.0 oder höher.
• Huawei-Geräte werden aufgrund ihres Betriebssystems HarmonyOS nicht von der MyToyota App oder dem digitalen Schlüssel unterstützt.
  
  

Die Smartphones müssen über eine biometrische Entsperrungsmethode verfügen. Es ist nicht ausreichend, wenn die Gesichtserkennung nur über die Kamera funktioniert. Damit die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist, muss neben der Kamera noch beispielsweise ein Infrarot- oder Tiefensensor verbaut sein. Der digitale Schlüssel funktioniert unter Umständen nicht einwandfrei mit Smartphones der Samsung Galaxy xCover Serie.

• Installieren Sie die MyToyota-App auf Ihrem neuen Smartphone und melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an.
• Sie werden sehen, dass auf der Startseite der MyToyota-App die Schaltfläche „Digitaler Schlüssel“ nun durch „Digitalen Schlüssel einrichten“ ersetzt wird.
• Klicken Sie auf „Digitalen Schlüssel einrichten“ und folgen Sie den gleichen Schritten wie bei der Ersteinrichtung.
  
  

HINWEIS: Um Ihren digitalen Schlüssel auf ein neues Smartphone zu übertragen, dürfen Sie den digitalen Schlüssel auf Ihrem vorherigen Smartphone nicht deaktivieren und der digitale Schlüssel muss im Connected Services Center aktiviert sein.

1. Entfernen von geteilten digitalen Schlüsseln durch den Besitzer:
   Drücken Sie auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitaler Schlüssel“.
   Wischen Sie nach links über den Namen des eingeladenen Fahrers, den Sie entfernen möchten, und drücken Sie auf das Papierkorb-Icon.
   Bestätigen Sie „Entfernen“. Sie und der eingeladene Fahrer erhalten eine Benachrichtigung über die Entfernung des digitalen Schlüssels.
   *HINWEIS: Wenn der eingeladene Fahrer fährt, während sein Zugang entfernt wird, hält das Fahrzeug nicht an. Die Entfernung des Zugriffs für den eingeladenen Fahrer wird wirksam, sobald das Fahrzeug ausgeschaltet wird.
2. Entfernen des geteilten Schlüssels durch den Nutzer des geteilten Schlüssels:
   Drücken Sie auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitaler Fahrzeugschlüssel“.
   Drücken Sie „Digitalen Schlüssel deaktivieren“ und bestätigen Sie „Deaktivieren“. Sie und der Besitzer erhalten eine Benachrichtigung über die Entfernung des digitalen Schlüssels.

Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen.

Um mit der Deaktivierung des digitalen Schlüssels zu beginnen, benötigen Sie den physischen Schlüssel und Zugang zum Fahrzeug.

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der MyToyota-App auf „Digitaler Schlüssel“.
2. Drücken Sie „Digitalen Schlüssel deaktivieren“ und bestätigen Sie „Deaktivieren“.
3. Überprüfen Sie die in der MyToyota-App bereitgestellten Informationen zum Deaktivierungsprozess.
4. Bei erfolgreicher Deaktivierung wird die Meldung „Digitaler Schlüssel deaktiviert“ angezeigt.
   
   

Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen.

Das Ver- und Entriegeln des Fahrzeugs über die MyToyota-App und den digitalen Schlüssel funktioniert auch bei Fahrzeugen mit einer zusätzlichen Wegfahrsperre.

Wenn Sie bei einem Fahrzeug mit einer zusätzlichen Wegfahrsperre den Motor über den digitalen Schlüssel starten möchten, muss sich der Transponder der Wegfahrsperre im Auto befinden.

Sobald der digitale Schlüssel eingerichtet ist, können Sie ihn aus dem Multimediasystem des Fahrzeugs löschen. Dazu benötigen Sie den physischen Fahrzeugschlüssel.

1. Klicken Sie im Multimediasystem auf das Einstellungssymbol unten links, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Info & Sicherheit“. Von hier aus können Sie in den Einstellungen des digitalen Schlüssels sehen, ob der digitale Schlüssel aktiv ist.
2. Tippen Sie auf „Digitale Schlüssel entfernen“, um den Entfernungsprozess einzuleiten.
3. Bestätigen Sie Ihre Absicht, den digitalen Schlüssel zu entfernen, und legen Sie Ihren physischen Schlüssel auf die Starttaste.
4. Bei erfolgreicher Deaktivierung wird die Meldung „Digitaler Schlüssel deaktiviert“ angezeigt.
   
   

Ausführlichere Informationen finden Sie in den Anleitungen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass der digitale Schlüssel außerhalb oder innerhalb des Fahrzeugs nicht gut genug erkannt wird, können Sie den Erkennungsbereich des Schlüssels anpassen.

1. Drücken Sie auf „Digitaler Schlüssel“ auf dem Startbildschirm der MyToyota-App.
2. Drücken Sie auf „Schlüsselerkennung anpassen“.
   
   

Der digitale Schlüssel hat bereits werkseitige Einstellungen, die für die meisten Fahrer geeignet sein sollten. Je nach individuellem Nutzungsprofil kann aber auch eine der anderen Möglichkeiten besser geeignet sein.

Die Werkseinstellung ist zwischen gering und mittel. In der Praxis funktioniert die Erkennung mit der Einstellung "hoch" am zuverlässigsten.

Wählen Sie zwischen drei verschiedenen Empfindlichkeitsstufen je nach persönlichen Vorlieben und drücken Sie auf „Speichern“.
Es wird eine Meldung über die erfolgreiche Aktualisierung der Schlüsselerkennung angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen.

Es kann sein, dass Ihr digitaler Schlüssel nicht in Reichweite ist, die Signalstärke nicht ausreicht, um eine Fernentriegelung/-verriegelung zu ermöglichen, oder dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone ausgeschaltet ist.

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones und stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
2. Nehmen Sie Ihr Smartphone aus der Tasche und berühren Sie den Türgriff, um Ihr Fahrzeug zu ver- oder entriegeln.

Der digitale Schlüssel befindet sich nicht in Reichweite oder die Signalstärke reicht nicht aus, um das Starten des Motors zu ermöglichen.

Legen Sie Ihr Smartphone in die Mittelkonsole oder (wenn verfügbar) in die kabellose Ladeschale Ihres Fahrzeugs. In solchen Fällen kann es helfen, die Schlüsselerkennung in den Einstellungen anzupassen.

Der Ladestand des Fahrzeugs aktualisiert sich nicht kontinuierlich, sondern aktionsbasiert. So wird der Ladestand beim Anstecken des Ladekabels, nach einem abgeschlossenen Ladevorgang oder bei einer Anfrage des Nutzers aktualisiert. Um den zuletzt vom Fahrzeug gesendeten Ladestand einzusehen, ziehen Sie in der Fahrzeugübersicht den Finger nach unten.

Zum aktiven Aktualisieren des Batteriestatus tippen Sie zuerst auf das Batterie-Icon. Ziehen Sie dann in der Batterie-Übersicht zum Aktualisieren nach unten. Nun fragt die App den aktuellsten Batteriestand vom Fahrzeug ab. Damit der aktuelle Batteriestand in der Übersicht aktualisiert wird, müssen Sie zuletzt noch in der Übersicht zum Aktualisieren nach unten ziehen.

Sie können die Einheiten von Meilen auf Kilometer umstellen, indem Sie folgende Tastenkombination verwenden:

Einstellungen -> Allgemein -> Sprache & Einheit. -> "Automatisch" deaktivieren und manuell Kilometer auswählen.

Der EU-Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) ist eine Verordnung, die einen fairen Zugang zu und eine faire Nutzung von Daten gewährleistet, die von vernetzten Produkten und damit verbundenen Diensten generiert werden. Im Automobilbereich umfasst dies:

• Vernetzte Fahrzeuge (PKWs, Transporter, LKWs mit Telematikfunktionen)
• Intelligente Wallboxen (Ladestationen für Elektrofahrzeuge)
• Damit verbundene Dienste wie mobile Apps für die Fernsteuerung von Fahrzeugen oder das Lademanagement

• Fahrzeugdaten: Daten, die durch den Betrieb und die Leistung des Fahrzeugs generiert werden und in den folgenden Kategorien aufgeführt sind.
  • Standortdaten:
    • Geolokalisierungsinformationen (z. B. Geolokalisierung Ihres Fahrzeugs (Längen- und Breitengrad), geplantes Ziel, Fahrten, Fahrtrichtung) zu bestimmten Zeitpunkten;
    • Fahrteninformationen (z. B. letzte Ziele, bevorzugte Ziele).
  • Telematikdaten
    • Fahrverhalten (z. B. Fahrprotokolle, Fahrgeschwindigkeit, Beschleunigung und Bremsgeschwindigkeit);
    • Technische Fahrzeugdaten (z. B. Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Warnungen) und Diagnosedaten (z. B. Systemausfälle und Warnleuchten);
• Daten der Wallbox: Daten, die mithilfe von Wallboxen generiert werden und in den folgenden Kategorien aufgeführt sind.
  • Ladesitzungsdaten: Informationen zu jeder Ladesitzung, einschließlich Start- und Endzeit, Dauer und verbrauchte Energie.
  • Energieverbrauchsdaten: Detaillierte Aufzeichnungen über die während des Ladevorgangs verbrauchte Strommenge, oft aufgeschlüsselt nach Zeitintervallen.
  • Ladeeffizienz: Daten zur Effizienz des Ladevorgangs, einschließlich etwaiger Verluste, die während des Ladevorgangs auftreten.
  • Gerätestatus: Echtzeit-Statusaktualisierungen der Wallbox, z. B. Betriebsstatus, Fehlercodes und Wartungsmeldungen.
• Daten zu verwandten Diensten: Daten, die Ihre Interaktionen mit unseren Diensten darstellen, einschließlich Navigationsverlauf, Fahrzeug- und/oder Wallboxsteuerung.
• Metadaten: Daten, die zur Interpretation der oben genannten Kategorien erforderlich sind, z. B. Beschreibungen, Zeitstempel, Standort und Maßeinheiten.

Der EU-Data Act gewährt den Nutzern vernetzter Produkte erhebliche Rechte. Diese Rechte sollen Ihnen mehr Kontrolle, Transparenz und Flexibilität hinsichtlich des Zugriffs auf Ihre Daten und deren Verwendung geben.

Im Einzelnen:

1. Recht auf Einsicht und Erhalt von Daten

Sie haben das Recht, auf die von Ihrem vernetzten Produkt und den damit verbundenen digitalen Diensten generierten Daten zuzugreifen und diese zu erhalten. Dazu gehören:

• Echtzeit- und historische Daten wie Standort, Kraftstoffverbrauch, Reifendruck, Motordiagnose und Fahrverhalten.
• Sowohl personenbezogene als auch nicht personenbezogene Daten, je nach Nutzungskontext (z. B. einzelner Fahrer vs. Flottenbetreiber).
• Die Daten müssen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
• Dieses Recht stellt sicher, dass Sie verstehen können, welche Daten erfasst und wie sie verwendet werden, und dass Sie diese für Ihre eigenen Zwecke abrufen können – beispielsweise zur Analyse, zum Weiterverkauf oder zum Wechsel des Dienstleisters.

2. Recht auf Weitergabe von Daten an Dritte

Sie haben auch das Recht, den Fahrzeughersteller (oder andere Dateninhaber) anzuweisen, Ihre Daten an einen Dritten Ihrer Wahl weiterzugeben. Dies können sein:

• Unabhängige Werkstätten oder Dienstleister für Diagnose und Wartung.
• Versicherungsgesellschaften für nutzungsbasierte Versicherungspolicen.
• Flottenmanagement-Plattformen für die Logistikoptimierung.
• Digitale Dienstleister, die Apps oder Tools anbieten, die Ihr Fahrerlebnis verbessern.

Die Hersteller sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten unter fairen, angemessenen und nichtdiskriminierenden Bedingungen an den von Ihnen benannten Dritten weiterzugeben. Dies fördert den Wettbewerb und die Innovation und verhindert eine Bindung an einen einzigen Dienstleister.

3. Transparenz und Zugang durch Design

Die Hersteller müssen sicherstellen, dass:

• Sie klar darüber informiert werden, welche Daten erfasst werden, wie sie verwendet werden und welche Rechte Sie haben.
• Fahrzeuge, Wallboxen und Dienste sind nach dem Prinzip „Access by Design” konzipiert, was bedeutet, dass die Daten für Sie und die von Ihnen ausgewählten Dritten leicht und sicher zugänglich sein müssen.

Beispiele

Beispiel 1: Unabhängige Wartung: Sie möchten eine lokale Werkstatt anstelle des Toyota-Servicecenters nutzen. Sie können beantragen, dass die Diagnose- und Wartungsdaten Ihres Fahrzeugs direkt an die Werkstatt weitergegeben werden, sodass diese Reparaturen ohne proprietäre Werkzeuge oder Daten durchführen kann.

Beispiel 2: Versicherung: Sie entscheiden sich für eine nutzungsabhängige Versicherungspolice. Sie können Ihrem Versicherer die Berechtigung erteilen, Fahrverhaltensdaten (z. B. Geschwindigkeit, Bremsverhalten) direkt von Ihrem Fahrzeug zu erhalten, um eine personalisierte Prämie zu berechnen.

Beispiel 3: Flottenmanagement: Als Flottenbetreiber können Sie auf Echtzeitdaten aller Fahrzeuge Ihrer Flotte zugreifen und diese an eine externe Logistikplattform weitergeben, um Routen zu optimieren, den Kraftstoffverbrauch zu überwachen und Wartungsarbeiten zu planen.

Beispiel 4: Optimierung des Energieverbrauchs. Ein externes Energiemanagementunternehmen kann Daten von einer vernetzten Wallbox mit denen anderer vernetzter energieverbrauchender Geräte kombinieren und Berichte und Vorschläge zur Optimierung der Ladezeiten, zur Senkung der Stromkosten und zur Verbesserung der Energieeffizienz auf der Grundlage der Echtzeit-Netzbedingungen und der Nutzerpräferenzen bereitstellen.

1. Toyota Kundenportal (Datenaustauschplattform)

Über das Toyota Kundenportal können Sie:

• Daten zu Ihrem Fahrzeug und Ihrer HomeCharge-Box einsehen und herunterladen, z. B. Fahrtenverlauf, Kraftstoffverbrauch, Wartungsaufzeichnungen, Ladeaufzeichnungen und Systemwarnungen.
• Dritten wie Versicherern, Werkstätten oder Flottenmanagern Zugriff gewähren.
• Die Leistung Ihres Fahrzeugs überwachen und proaktive Servicebenachrichtigungen erhalten.
• Bitte beachten Sie, dass Sie für die Nutzung der Datenaustauschplattform ein Kundenportal-Konto benötigen.

Diese Plattform wurde entwickelt, um Transparenz, einfachen Zugang und die Einhaltung der Anforderungen des EU-Data Acts hinsichtlich „Access by Design“ zu gewährleisten.

2. Fahrzeugschnittstelle und On-Board-Diagnoseanschluss (OBD)

Ihr Fahrzeug ist mit einem OBD-Anschluss ausgestattet, der Folgendes ermöglicht:

• Direkten Zugriff auf Echtzeit-Diagnosedaten (z. B. Motorleistung, Fehlercodes).
• Die Verwendung von OBD-Tools und -Apps von Drittanbietern, um Daten unabhängig abzurufen und zu analysieren.
• Unterstützung für unabhängige Dienstleister, um Diagnosen und Reparaturen durchzuführen, ohne auf proprietäre Systeme angewiesen zu sein.

Dadurch wird sichergestellt, dass Sie – oder ein Dienstleister Ihrer Wahl – ohne Einschränkungen auf wichtige Fahrzeugdaten zugreifen können.

3. MyToyota-App 

Die MyToyota-App bietet eine für Ihr Mobiltelefon optimierte Möglichkeit, um:

• jederzeit und überall auf die Daten Ihres Fahrzeugs und Ihrer HomeCharge-Wallbox zuzugreifen.
• Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten, Ihr Fahrverhalten zu verfolgen und den Zustand Ihres Fahrzeugs zu überwachen.

Über die Datenaustauschplattform (European Data Access-Portal ("EDA-Portal")) im Toyota-Kundenportal können Sie Dritten wie Versicherern, Werkstätten oder Flottenmanagern Zugriff gewähren.

Diese Plattform wurde entwickelt, um Transparenz, einfachen Zugriff und die Einhaltung der Anforderungen des EU-Datenschutzgesetzes hinsichtlich „Access by Design“ zu gewährleisten.

Um Transparenz und die Einhaltung des EU-Data Acts zu gewährleisten, stellt Toyota einen umfassenden Datenkatalog zur Verfügung, der die Arten von Daten beschreibt, die von vernetzten Fahrzeugen generiert werden und für den Zugriff oder die Weitergabe verfügbar sind.

Die vollständige Liste der verfügbaren Daten – einschließlich technischer Daten, Nutzungsdaten und Diagnosedaten – finden Sie auf dem Toyota European Data Access-Portal:

🔗 https://eda.toyota-europe.com/

Der Katalog enthält:

Beschreibungen der einzelnen Datentypen, einschließlich Format, Häufigkeit und Quelle (z. B. GPS, Sensoren, ECUs). 

Datenkategorien, wie z. B.

• Fahrzeugzustand und Diagnose
• Fahrverhalten und Nutzung
• Standort- und Fahrtdaten
• Umwelt- und Sensordaten
• Daten der Wallbox

Dieser Katalog hilft Nutzern und Drittanbietern zu verstehen, welche Daten verfügbar sind, und gewährleistet eine faire, informierte und sichere Datennutzung.

Sie können (im Namen des Produktnutzers) auf Daten von Fahrzeug- oder einer Wallboxen zugreifen:

Beispiele:

• Durchführung einer Ferndiagnose vor einem Servicetermin
• Angebot einer vorausschauenden Wartung (z. B. Warnung bei Verschleiß von Fahrzeugkomponenten)
• Bereitstellung von Ladeunterstützung (z. B. Programmierung von Heimladegeräten, um den Ladevorgang bei niedrigen Tarifen zu starten)

Ja, vorausgesetzt, der Produktnutzer hat einen Antrag gestellt.

Beispiele:

• Ein Versicherer greift auf Daten zum Fahrverhalten zu, um eine Pay-as-you-drive-Police anzubieten.
• Ein Flottenmanager ruft Ladeprotokolle von Wallboxen ab, um den Energieverbrauch zu optimieren.
• Eine Mobilitäts-App nutzt den Standort und den Verriegelungsstatus von Fahrzeugen, um Carsharing zu ermöglichen.

 Die Daten werden über folgende Wege geteilt:

• APIs (z. B. RESTful APIs für Echtzeit-Fahrzeugtelemetrie)
• Die Datenaustauschplattform. Sie können über https://eda.toyota-europe.com/ auf die Plattform zugreifen.
• Standardformate (z. B. JSON, CSV)

Toyota Motor Europe (TME) gewährleistet, dass Daten durch robuste technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen geschützt werden.

• Sicherheitsmanagement: Unternehmensweite Richtlinien und spezielle Teams verwalten und überwachen die Informationssicherheit und den Datenschutz.
• Schwachstellen- und Patch-Management: Regelmäßige Updates und Bewertungen durch Dritte, um Sicherheitslücken zu identifizieren und zu beheben.
• System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Verschlüsselung, Antivirenprogrammen, Zugriffskontrollen und Überwachung zum Schutz der IT-Infrastruktur.
• Cloud- und Fahrzeugsicherheit: Spezielle Kontrollen für Cloud-Umgebungen und Fahrzeugsysteme, die internationalen Standards entsprechen (z. B. ISO 21434, UNR155).
• Reaktion auf Vorfälle: Strukturierte Prozesse zur Erkennung, Meldung und Reaktion auf Sicherheits- und Datenschutzvorfälle.
• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen: Einhaltung der DSGVO, einschließlich der Rechte der betroffenen Personen und der Überprüfung der Einhaltung durch Lieferanten.
• Schulung und Sensibilisierung: Fortlaufende Schulung der Mitarbeiter zu ihren Pflichten im Bereich Datenschutz.
• Vertraulichkeit und Zugriffskontrolle: Strenge Regeln für den Umgang mit sensiblen Informationen und die Beschränkung des Zugriffs auf der Grundlage von Rollen.
• Risikomanagement: Regelmäßige Bewertungen und Planung von Maßnahmen zur Minderung von Datenschutzrisiken.