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Toyota Kreditbank

Prämierte Qualität

Die repräsentativen Zufriedenheitsstudien der Fachzeitschrift AUTOHAUS mit dem Marktforschungsinstitut Puls vergleichen jährlich die herstellergebundenen Finanzdienstleister. Dabei setzt sich die Toyota Kreditbank seit Jahren regelmäßig deutschlandweit an die Spitze.

Toyota Kreditbank ist zum 20. Mal die Nummer 1

  • Die Toyota Kreditbank GmbH (TKG) zählt auch in diesem Jahr zu den führenden herstellergebundenen Autobanken: Beim diesjährigen AUTOHAUS BankenMonitor wurde das Kölner Unternehmen erneut als Sieger in der Kategorie „Importfabrikate“ (Marktanteil > 2,5 %) ausgezeichnet – und das bereits zum 20. Mal in Folge.

    Mit einer Gesamtnote von 1,82 erreicht die TKG erneut ein starkes Ergebnis und bestätigt die hohe Zufriedenheit ihrer Handelspartner. Ausschlaggebend für das erneute Spitzenergebnis ist die durchgängig starke Bewertung über alle Leistungsbereiche hinweg.

In mehreren Bereichen setzt die Toyota Kreditbank Maßstäbe innerhalb der Herstellerbanken. Als Benchmark positioniert sie sich insbesondere in den Kategorien:

  • Häufigkeit der Außendienstbesuche
  • Erreichbarkeit und Rückrufgeschwindigkeit des Außendienstes
  • Qualität und Quantität der angebotenen Trainings
  • Fachliche Kompetenz des Innendienstes
  • Bearbeitungsgeschwindigkeit des Innendienstes
 
Christian Ruben, CEO der Toyota Kreditbank Gruppe, betont die Bedeutung des Ergebnisses: „Der 20. Seriensieg beim AUTOHAUS BankenMonitor ist für uns ein besonderer Meilenstein. Er zeigt, dass wir unsere Leistungen über viele Jahre hinweg konstant auf einem hohen Niveau halten konnten. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über die insgesamt starke Bewertung über alle Kategorien hinweg. Dass wir in zahlreichen Bereichen Bestleistungen erzielen und in zentralen Servicefeldern den Benchmark setzen, bestätigt unseren Anspruch, ein verlässlicher und leistungsstarker Partner für den Handel zu sein. Dieses Ergebnis ist für uns Ansporn, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern weiter zu stärken.“

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Ihr Kontakt zu Toyota Financial Services

  • Haben Sie Fragen zu Finanzierungs- oder Leasingprodukten? Wir stehen Ihnen über die unten genannten Kontaktdaten sehr gerne zur Verfügung.

    Toyota Kreditbank GmbH

    Toyota-Allee 5
    50858 Köln

    Per E-Mail an: TFS@toyota-fs.com

    Per Telefon: 02234/102-10

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Verbraucherstreitschlichtung:

Toyota Kreditbank GmbH

Zur Beilegung von Streitigkeiten mit der Toyota Kreditbank GmbH besteht für Verbraucher die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank anzurufen. Die Toyota Kreditbank GmbH ist bereit, an diesem außergerichtlichen Beschwerdeverfahren teilzunehmen. Der Antrag ist in Textform (z.B. Schreiben, E-Mail, Fax) an die Deutsche Bundebank, Schlichtungsstelle, Postfach 111232, 60047 Frankfurt a.M., E-Mail: schlichtung@bundesbank.de, Fax: 069-7090909901, zu übermitteln. Die näheren Zugangsvoraussetzungen ergeben sich aus § 14 Unterlassungsklagengesetz und der Schlichtungsstellenverfahrensverordnung, die im Internet unter www.bundesbank.de eingesehen werden können.

 

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