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Prämierte Qualität

Die repräsentativen Zufriedenheitsstudien der Fachzeitschrift AUTOHAUS mit dem Marktforschungsinstitut Puls vergleichen jährlich die herstellergebundenen Finanzdienstleister. Dabei setzt sich die Toyota Kreditbank seit Jahren regelmäßig deutschlandweit an die Spitze.

Toyota Kreditbank ist zum 19. Mal die Nummer 1

  • Die Toyota Kreditbank GmbH (TKG) hat erneut ihre herausragende Position im Bereich der Autobanken unter Beweis gestellt: Im Rahmen des AUTOHAUS BankenMonitors 2025 wurde das Unternehmen mit Sitz in Köln zum 19. Mal in Folge in der Kategorie „Importfabrikate“ (Marktanteil > 2,5%) als Sieger ausgezeichnet.

    Mit einer Gesamtnote von 1,77 erreichte die TKG wieder mal ein herausragendes Ergebnis, welches die kontinuierliche Verbesserung ihrer Servicequalität sowie die hohe Zufriedenheit ihrer Handelspartner unterstreicht. In acht von insgesamt 42 Einzelkriterien erhielt die TKG Bestnoten vom Handel.

Besondere Stärken im Vergleich zum Marktdurchschnitt zeigt die TKG in den folgenden Kriterien:

  • Telefonische Erreichbarkeit
  • Häufigkeit der Außendienstbesuche
  • Umgang mit Vertragsveränderungen
  • Dauer der Auszahlung bei Absatzfinanzierungen
     

Die größten Verbesserungen im Vergleich zum Vorjahr erzielte die TKG in den nachstehenden Kriterien:

  • Dauer der Auszahlung bei Absatzfinanzierungen
  • Schnelligkeit der Auszahlung bei Einkaufsfinanzierungen
  • Fachliche Kompetenz des Außendienstes
  • Angebotene Schulungen
     
„Wir sind stolz auf die Auszeichnung als Beste Autobank“, erklärt Christian Ruben, CEO der Toyota Kreditbank Gruppe. „Die hervorragenden Bewertungen unserer Handelspartner verdeutlichen, dass der persönliche Kontakt und gegenseitiges Vertrauen wesentliche Faktoren für unseren gemeinsamen Erfolg sind. Die Fortschritte, die wir erzielt haben, sind das Ergebnis des Engagements unseres gesamten Teams. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Partner nicht nur zu erfüllen, sondern sie idealerweise zu übertreffen.“

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Ihr Kontakt zu Toyota Financial Services

  • Haben Sie Fragen zu Finanzierungs- oder Leasingprodukten? Wir stehen Ihnen über die unten genannten Kontaktdaten sehr gerne zur Verfügung.

    Toyota Kreditbank GmbH

    Toyota-Allee 5
    50858 Köln

    Per E-Mail an: TFS@toyota-fs.com

    Per Telefon: 02234/102-10

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Verbraucherstreitschlichtung:

Toyota Kreditbank GmbH

Zur Beilegung von Streitigkeiten mit der Toyota Kreditbank GmbH besteht für Verbraucher die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank anzurufen. Die Toyota Kreditbank GmbH ist bereit, an diesem außergerichtlichen Beschwerdeverfahren teilzunehmen. Der Antrag ist in Textform (z.B. Schreiben, E-Mail, Fax) an die Deutsche Bundebank, Schlichtungsstelle, Postfach 111232, 60047 Frankfurt a.M., E-Mail: schlichtung@bundesbank.de, Fax: 069-7090909901, zu übermitteln. Die näheren Zugangsvoraussetzungen ergeben sich aus § 14 Unterlassungsklagengesetz und der Schlichtungsstellenverfahrensverordnung, die im Internet unter www.bundesbank.de eingesehen werden können.

 

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